聯(lián)系人：張經(jīng)理
電話：13092539888
電話：13861020681
聯(lián)系地址：常州市武進(jìn)區(qū)牛塘鎮(zhèn)丫河村東街68號
1、調(diào)度隨身攜帶的東西是什么？
客戶電話、車主電話、派車單2、大柜指什么？小柜指什么？雙背指什么？40×1’ 20×1’ 20×2’(兩個20尺小柜)3、拼箱、整箱指？⑴、一個箱子的貨有幾個廠家拼起來的，即在幾個廠家裝貨。⑵、在一個廠家裝貨。4、集裝箱的長、寬、高各是多少？大柜：12m、2.34m、2.34m，小柜：6m、2.34m、2.34m5、箱體自重指什么？重箱指什么？箱子自身的重量、重箱：裝了貨的箱子6、背重箱是什么？落重箱指什么？背重箱：在場站背重箱到廠家卸貨，落重箱：在廠家裝完貨把重箱落回場站7、空箱指什么？沒有裝貨的箱子8、 背空箱指？落空箱指？a) 在場站背空箱到廠家裝貨，b) 在廠家卸完貨到場站落箱。9、半開門指什么樣的箱子？箱子的門是半開的箱子10、“OT”代表什么箱型？指開頂柜，即沒有箱頂有一個帳篷在箱子上11、超高柜與普柜的區(qū)別？超高柜比普柜高20公分12、“DC”代表什么箱型？加重箱13、出口貨指什么？在場站背空箱到廠家裝貨14、進(jìn)口貨指什么？是在場站背重箱到廠家卸貨15、“空駛”指什么？指車到廠家后因各種原因不能裝貨而將空箱又拉回場站16、倒箱指什么？指在場站把箱子從這個場站拉到另一個場站17、提單號指什么？指貨代給你背箱的號（要根據(jù)船名航次提單號背箱）18、設(shè)備交接單是什么？什么樣的 活需要用設(shè)備交接單？進(jìn)口貨要辦理設(shè)備交接單，單上有想號、鉛封、箱子的試用期及使用情況。司機(jī)要設(shè)備單背箱進(jìn)口活才有。19、箱號指什么？箱號指箱子的號，一個箱子有一個號（現(xiàn)在一般我們都要背了箱子以后跟司機(jī)師傅要來，報給客戶好讓他們拿來報關(guān)用）20、“水洗”指什么？指發(fā)現(xiàn)箱子不干凈而產(chǎn)生的洗箱費21、鉛封號指什么？指箱子門上鎖的鉛封的號22、保函指什么？指船公司管這條船的箱管出具允許指定的，沒有協(xié)議的車號背指定的船名、航次、提單號的箱子。23、場站指什么？指在碼頭上放箱子管理箱子的地方，司機(jī)背箱都在場站24、提單上有什么內(nèi)容？背什么箱子需用正本提單？提單上內(nèi)容一般有船名、航次、提單號、箱體重量、總共有多少柜子等；在明港、東港背箱；提單號開頭為“OOLU”的箱子必須用“OOLU”正本提箱單。25、發(fā)票戶頭指什么？指發(fā)票行上的單位、名稱或交款單位等，一定要向客戶問明戶頭，否則發(fā)票做戶頭開銷就可能導(dǎo)致客戶不能報銷。26、發(fā)票戶頭開錯了怎么辦？應(yīng)馬上向場站說明情況，要求換發(fā)票。若不能換要在發(fā)票戶頭上蓋章27、下貨紙指什么？指船公司傳給場站的有關(guān)這個船名、航次、提單號的信息，有下貨紙場站才能有這個船名、航次、提貨單28、下貨紙放箱指令應(yīng)如何查詢？打場站電話，將船名、航次、提貨單給場站，問有無下貨紙放箱指令，能否背箱29、解放車有多少馬力？一般有：160、180、210、230馬力30、解放車能啦多少噸？斯太爾能啦多少噸？160馬力50噸以內(nèi)、180馬力小柜50噸左右、大柜20噸左右、210馬力小柜20噸左右大柜都可以、230馬力近途40噸左右的雙背31、派活時需注意的幾點問題：跟車主講明出口還是進(jìn)口，箱型、箱量、貨重、地點、場站以及要不要協(xié)議，到廠家時間、箱子的特殊要求。32、給客戶報價怎么報：一般是大小柜、雙背每公里/1.6元，要看貨重和具體情況，先多問幾個車主多少錢去，然后在報給貨代。33、寫派車單應(yīng)注意那些問題？要寫的盡量正規(guī)清楚，因為有些司機(jī)根本不認(rèn)識英文字母，船名、航次、提單號、場站、到場時間、廠家地址、聯(lián)系電話、箱子特殊要求和廠家的特殊要求一定要寫清楚。有發(fā)票抬頭的要寫的清楚明白，別讓司機(jī)開錯戶頭。另外還要把應(yīng)該注意的問題也寫在上面；比如有些貨物對柜子要求特別嚴(yán)格，這是一定要和司機(jī)講明白，以免到時產(chǎn)生費用我們無法和司機(jī)講清楚。34、出口箱場站放箱到幾點？10點，一般到9點辦單的地方就沒人了，所以派進(jìn)口活必須在8點左右能回來才可以，因司機(jī)還要先落箱。35、高速收費口“記重收費”是什么意思？即是按車的貨重和噸位收過路費。36、超載指什么？超載的貨物在高速路上收費與之前有何不同？指車上裝的貨物噸位超過了車輛的限重，06年4月超載的雙背都接下原來的6倍收取。37、都有那幾個場站要協(xié)議背箱？大亞、大亞西站、明港、中海、海峰、前灣港38、外地的新客戶可以做嗎？外地新客戶價格合適的也可以做，但是一定要事先講明要在落箱前付款，否則不能落箱。39、我們填支票要注意哪些問題？⑴、支票日期要大寫，還要三位數(shù)的日期前面要加零；⑵、支票金額大寫，頂頭寫小寫前要加“￥”；⑶、支票用途：存?zhèn)€人賬戶勞務(wù)費；⑷、支票限時10天，限額不得超過5萬；⑸、拿支票不能折、要用黑色油筆寫、不能涂改。40、公司提供給職員用的手機(jī)如何使用？需注意那些問題？公司提供聯(lián)通公話卡、每月月底消費100元，打外地的需要+17911+區(qū)號+號碼，手機(jī)借到匿名短息特別是一些特別號碼不能回以免產(chǎn)生不該有的費用。41、客戶的私活可以接嗎？看情況，如果這個公司很大這個客戶又聯(lián)系了很長時間了，你認(rèn)為比較了解他（她），是知道他（她）家里的電話，可以跟經(jīng)理申請以下，但一定要現(xiàn)金。42、明港中海、海豐前灣叫什么？新東方、捷豐43、內(nèi)活與外貿(mào)活有什么區(qū)別？內(nèi)活一般在青島背箱，外貿(mào)活在黃島背箱。44、客戶反應(yīng)車太舊了怎么辦？不會啊，車舊了沒有關(guān)系，只要能 保證貨物的安全就可以了。如果客戶太計較了，下次再給他派活時安排個新車，不要用這輛了。45、如果新車次和我們合作不相信我們怎么辦？我們可以讓他們來我們公司看看或者向他們許諾不落箱就給錢，一般就不落箱就給錢，他們都敢做的。46、裝箱與拆箱指什么？裝箱就是背著空箱去裝貨，拆箱就是背著貨去廠家卸貨。47、什么是重去重回？重去重回是指拉著貨去再拉著貨回來。48、接客戶電話應(yīng)注意的問題：首先應(yīng)禮貌地問一聲“您好”，語氣盡量溫和讓他們感到我們是喜歡接他們的電話，那樣客戶才能愿意與我們合作，千萬不要吧一些不開心表現(xiàn)出來，即使你還不高興接他的電話也要接了以后再表現(xiàn)出來。49、一個新客戶你打聽到他結(jié)費不好你怎么做？要求做現(xiàn)金不開票，不能做多；只能做一票。50、“損箱費”指什么？指進(jìn)口箱子卸完后發(fā)現(xiàn)箱子有破損的而產(chǎn)生的費。
